ZEB株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するウェブサイトおよびサービス（以下「本サービス」といいます）において、ユーザーの個人情報の適正な取扱いに努めます。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

当社は、一般社団法人環境共創イニシアチブ（SII）のZEBプランナー、エコアクション21、ならびに ISO/IEC 27001（情報セキュリティマネジメントシステム、ISMS）の登録事業者として、情報セキュリティを重視した個人情報の管理に努めています。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、勤務先、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できるものを含みます）をいいます。

第2条（取得する個人情報の項目）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

  1. お問い合わせフォームでの取得
    • 氏名
    • 会社名・団体名（任意）
    • メールアドレス
    • 電話番号（任意）
    • お問い合わせ種別
    • お問い合わせ内容
  2. 業務契約・コンサルティング業務での取得
    • 契約担当者の氏名・役職・所属部署
    • 勤務先の住所・電話番号・メールアドレス
    • 業務遂行に必要な建物情報・設備情報等
  3. ウェブサイト利用時に自動取得される情報
    • IPアドレス、ブラウザの種類・言語設定、アクセス日時、リファラー
    • Cookie および類似技術により収集される閲覧履歴等
    • アクセス解析ツール（Google アナリティクス4 等）で取得される統計情報
    • 広告配信・効果測定ツール（Google 広告等）で取得されるクリック・コンバージョン情報、広告識別子等

当社は、業務上必要となる場合を除き、マイナンバー、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、医療・健康情報、信条・人種等の要配慮個人情報を取得しません。

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

  1. お問い合わせ・ご相談への回答およびご連絡
  2. ZEBコンサルティング・設計支援・省エネ適判・Cx（コミッショニング）・補助事業支援等の業務遂行
  3. 講演・研修・セミナーに関するご案内・ご連絡
  4. 当社の事業に関する情報の提供（メールマガジン、ニュースレター等。ご本人の同意がある場合に限る）
  5. 契約の締結、履行、請求、入金管理
  6. ご意見・ご要望への対応およびサービス改善
  7. 当社ウェブサイトの利用状況分析およびコンテンツ改善
  8. 法令または公的機関からの要請への対応
  9. その他、上記利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的を変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲において変更することがあります。変更後の利用目的については、当社ウェブサイトへの掲載等、適切な方法により通知または公表します。

第5条（Cookie・アクセス解析・広告配信）

当社ウェブサイトは、ユーザー体験の向上、利用状況の分析、ならびに広告効果の測定および最適化のため、Cookie、ウェブビーコン、その他の類似技術（以下「Cookie 等」といいます）およびアクセス解析・広告配信ツールを使用することがあります。

  1. Cookie 等は、ブラウザの設定により無効化することができます。ただし、無効化した場合、本ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
  2. Google アナリティクス4（GA4）：当社は、ウェブサイトの利用状況の分析のため、Google LLC が提供する「Google アナリティクス4」を利用しています。同サービスは Cookie 等を使用してアクセス情報を収集しますが、収集されるデータは匿名化されており、個人を特定するものではありません。詳細は Google アナリティクス利用規約 および Google プライバシーポリシー をご確認ください。
  3. Google 広告（Google Ads）：当社は、広告効果の測定およびリマーケティング（リターゲティング）広告の配信のため、Google LLC が提供する「Google 広告」のコンバージョントラッキングおよびリマーケティング機能を利用しています。これにより、本ウェブサイトを訪問された方に対し、第三者の運営するウェブサイトおよびアプリ上で、当社の広告が表示される場合があります。これらの広告は、Cookie 等を用いた過去のアクセス情報に基づいて配信されますが、個人を特定する情報は含まれません。
  4. オプトアウト：ユーザーは、以下の方法により、Google によるパーソナライズド広告の配信を無効化（オプトアウト）することができます。
  5. 当社は、Cookie 等の取扱いに関し、Google 広告に関する Cookie の使用について および Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用 を遵守します。

第6条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

なお、以下の場合は第三者提供に該当しません。

  1. 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合（業務委託先を適切に監督します）
  2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第7条(個人情報の委託)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は委託先との間で秘密保持契約を締結し、委託先に対して適切な監督を行います。主な委託先には以下が含まれます。

  • ウェブサイトのホスティング事業者
  • メール配信・お問い合わせ管理システムの提供事業者
  • アクセス解析・広告配信ツールの提供事業者
  • 会計・経理・労務管理に関する業務委託先

第8条（個人情報の安全管理措置）

当社は、ISO/IEC 27001（ISMS）認証取得事業者として、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

  1. 組織的安全管理措置：個人情報保護責任者の設置、取扱規程の整備、従業者への監督
  2. 人的安全管理措置：従業者への定期的な教育・研修、秘密保持誓約書の取得
  3. 物理的安全管理措置：執務区域への入退室管理、書類・記録媒体の施錠管理
  4. 技術的安全管理措置：アクセス制御、不正アクセス対策、通信の暗号化（TLS/SSL）、定期的なセキュリティ監査

第9条（個人情報の保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間に限り、個人情報を保存します。利用目的を達成した後または保存期間を経過した個人情報は、遅滞なく適切な方法で消去または廃棄します。

第10条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

ご本人は、当社に対し、個人情報保護法の定めに従い、当社が保有する自身の個人情報について、次の請求を行うことができます。

  1. 利用目的の通知
  2. 開示（電磁的記録の提供を含む方法を選択可能）
  3. 訂正、追加または削除
  4. 利用の停止または消去
  5. 第三者提供の停止
  6. 第三者提供記録の開示

これらの請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認を行ったうえで、法令に基づき、合理的な期間内に対応します。

なお、法令その他の正当な理由により、開示等を行えない場合があります。その場合はその旨を理由とともに通知します。

第11条（個人情報の不適正な利用の禁止）

当社は、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法により個人情報を利用しません。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 当社は、法令の改正、事業内容の変更、その他の事情により、本ポリシーを改定することがあります。
  2. 改定後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。ただし、法令上ご本人の同意が必要となる内容の変更を行う場合は、当社所定の方法により別途同意を取得します。

第13条（お問い合わせ窓口)

本ポリシーおよび当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご本人による開示等の請求、苦情のお申し出等は、下記までご連絡ください。

ZEB株式会社 個人情報お問い合わせ窓口

所在地：〒700-0904 岡山県岡山市北区柳町2-11-20 ダイトクビル8階北

代表取締役：山口 卓勇

担当部署：情報管理

電話：086-201-1894（平日 9:00〜18:00）

お問い合わせフォーム：https://www.zeb.co.jp/contact/

制定日：2024年1月1日
最終改訂日：2026年5月11日